CityWeb App

App che semplifica e facilita l'accessibilità al Comune: integra info a portata di click e la gestione di segnalazioni geolocalizzate.

Strumento App che consente di inviare in modo semplice e veloce delle segnalazioni al Comune, come suggerimenti, guasti e malfunzionamenti, destinate all’ufficio Tecnico-Manutenzioni, all'ufficio Ecologia, alla Polizia Locale, etc.

I richiedenti esterni sono i cittadini, ma anche i referenti degli istituti scolastici, asili etc, che inviano segnalazioni e richieste in modo privato.

Le segnalazioni sono categorizzate a secondo del tipo di richiedente, e possono essere geolocalizzate e contenere foto o documenti.

Tramite l'App il richiedente invia, e consulta in realtime lo stato della propria segnalazione, riceve aggiornamenti,i anche mediante notifiche push, sull'avanzamento dell'operato, e può aggiungere ulteriori dettagli e info. Attraverso la App è inoltre possibile ricevere informazioni di pubblica utilità, di consultare velocemente orari e info degli uffici comunali, oppure di conoscere il regolamento della gestione rifiuti, le informazioni e la localizzazione delle isole ecologie o ricevere delle notifiche push che ricordino di conferire, ad esempio, l'umido o il secco in strada iscrivendosi nell'apposito calendario conferimenti.

Dall'altro lato, Cityweb anche è un efficiente gestore intersettoriale di interventi per il Comune, completamente web, che integra la gestione attività e sia interne che con gestori terzi di servizi, come la gestione raccolta rifiuti, l'illuminazione pubblica, agenzie funebri.. e vari enti terzi che collaborano attivamente con il Comune.

Obiettivi, destinatari e contesto: 

Obiettivi: miglioramento della qualità dei servizi e dell'ambiente in cui viviamo, grazie a una App che semplifica e facilita l'accessibilità al Comune. Eliminare i limiti di tempo: fruibilità 7 giorni su 7 e 24h giorno, senza necessità di spostamenti o di code allo sportello. Eliminare la carta, le comunicazioni scritte, i fax, ecc. Tutto è on line, protetto, tracciato, sicuro e sempre accessibile da qualunque luogo tramite internet. Eliminare i tempi morti e automatizzare le notifiche informative e i passaggi di consegne; consente al Comune di efficientare la gestione degli interventi e le interrelazioni con ditte terze, grazie al pieno controllo dei lavori in corso, anche da parte degli amministratori, con supervisione in tempo reale ed possibilità di ricerche e statistiche sullo storico. Sfrutta le tecnologie oggi diffuse: l'App integra l'invio di notifiche Push, invio di email, la geolocalizzazione della posizione e l'interfacciamento con la fotocamera dello smartphone.

Statistiche

Numero di soluzioni 1042
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Amministrazione più propositiva Regione Puglia

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A ciascuno la sua parte: noi ci prendiamo la responsabilità di elencare alcune “sfide” che lanciamo a quelli che non si sono rassegnati e hanno ancora voglia di mettere la loro intelligenza e la loro creatività al servizio del bene comune. Chi raccoglie la sfida?