CODAPP

CODAPP: servizio che permette di non dover attendere in fila il proprio turno,ma di potersi allontanare dal luogo di erogazione.

CodApp for Smartcity : uno studio Istat ha dimostrato che un cittadino perde mediamente 400 ore all’anno passate in coda in vari uffici il che equivale ad una spesa media di 40 miliardi di euro annui.Quattrocento ore sono circa 16 giorni passati in fila all’ASL,in banca,agli uffici comunali,presso studi medici ed ospedali. La colpa in molti casi è da attribuire alla mancanza di personale,assenteismo oppure di procedure obsolete,tutto questo può essere risolto da servizi di SmartCity offerti attraverso l’uso delle nuove tecnologie. L’idea di base : il nostro prodotto/servizio rende disponibile all’utente la possibilità di non dover attendere in fila il proprio turno,ma di potersi allontanare dal luogo di erogazione del servizio e di ritornarvi giusto in tempo per la fruizione del proprio turno. Il progetto : tutti noi oggi usiamo WhatsApp per scambiarci messaggi con amici e conoscenti,in modo più o meno consapevole usiamo una tecnologia informatica conosciuta come push notifications,la quale in modo asincrono rispetto alle nostre azioni ci consegna messaggi informativi attraverso l’uso dello smartphone.

Il nostro servizio cloud denominato CodApp è corredato da una app che fa uso della tecnologia push notifications per :

  • la prenotazione del servizio
  • la notifica della progressione della coda
  • la notifica dei tempi medi di attesa per gestire in sicurezza l’approssimarsi del proprio turno di prenotazione

Inoltre l’app essendo sempre attiva in background ha la possibilità di ricevere messaggi di servizio,di intrattenimento o di pubblica utilità,questa caratteristica crea un importante canale di affiliazione tra l’utente e l’ente che eroga il servizio.

Scenario di utilizzo : immaginiamo una SmartCity dotata del servizio di CodApp per eliminare le code che si creano presso :

  • Uffici Postali,Comunali,Statali,INPS,INAIL,Equitalia…
  • Ospedali,ASL,Centri Medici Polidiagnostici,Cliniche…
  • Banche, Assicurazioni,Cessione del Credito…
  • Tempo Libero,Ristoranti,Pizzerie,Centri di Benessere…

La Tecnologia : in breve una disamina della tecnologia usata dal servizio Codapp

  • Cloud con servizi server Http,FTP
  • Cloud push notifications
  • APP per smartPhone
Obiettivi, destinatari e contesto: 

Codapp è stato progettata per risolvere il problema delle code di attesa in ambito PA, inoltre permette di creare un link diretto con l'utenza tramite cui poter instaurare un canale bidirezionale di comunicazione

Vinciamo insieme le sfide per una PA che funzioni meglio! Segnala la tua soluzione!

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Statistiche

Numero di soluzioni 1447
Opinione più recente Riorganizzazione del servizio di assistenza socio sanitaria
Opinione meglio votata BASTA PERDITE DI TEMPO IN FILE ALLE POSTE O IN BANCA
Amministrazione più propositiva Regione Puglia

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A ciascuno la sua parte: noi ci prendiamo la responsabilità di elencare alcune “sfide” che lanciamo a quelli che non si sono rassegnati e hanno ancora voglia di mettere la loro intelligenza e la loro creatività al servizio del bene comune. Chi raccoglie la sfida?