ConciliaWeb
Non hai ancora recensito questa soluzione. Se la conosci, l'hai sperimentata o l'hai utilizzata aiuta gli utenti a saperne di più.
Accedi o registrati per scrivere un'opinionePiattaforma on-line per la soluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazione elettroniche (telefonia, internet, pay-tv)
La piattaforma ConciliaWeb consente agli utenti, con pochi semplici passi, di registrarsi e di presentare una istanza per la risoluzione delle controversie con gli operatori di comunicazioni elettroniche (telefonia, internet, pay tv).
Si tratta di una piattaforma web based, accessibile da qualsiasi terminale collegato a internet, grazie alla quale le parti possono seguire l'andamento della procedura, presentare documenti, partecipare all'udienza di conciliazione e scaricare i provvedimenti adottati semplicemente accedendo alla piattaforma, da un computer o da uno smartphone.
Inoltre, tramite la piattaforma l'utente e il proprio operatore hanno la possibilità di dialogare agevolmente e trovare una soluzione amichevole, scambiandosi messaggi e proposte.
La facilità di accesso ha fatto sì che nei primi 8 mesi di funzionamento della piattaforma (23/7/2018-22/3/2019) gli utenti registrati sono stati 90.788 (1 registrazione ogni 4 minuti nell'arco delle 24h) e 99.068 le istanze presentate.
Agevolare l'accesso degli utenti di comunicazioni elettroniche a forme di giustizia effettive.
Vinciamo insieme le sfide per una PA che funzioni meglio! Segnala la tua soluzione!
