La Piattaforma CzRM Multicanale DiMe

La Città di Venezia per te

DiMe è la piattaforma multicanale del Comune di Venezia che garantisce ai cittadini la fruizione dei servizi pubblici metropolitani mediante un unico punto di accesso, sia in modalità self-service da smartphone, tablet, pc, che da telefono, con il supporto di un operatore attraverso la configurazione di una piattaforma di Citizen Relationship Management.

Obiettivi e destinatari: 
Una piattaforma che consente la fruizione dei servizi pubblici in multicanalità in una logica di semplificazione della relazione tra utenza e PA; interazione più efficiente e user friendly tra utenza e PA; integrare servizi su scala sempre maggiore garantendo la creazione di sinergie tra Enti; interoperabilità e fruizione attraverso unico punto di accesso. I destinatari: le Direzioni del Comune di Venezia, le aziende comunali, cittadini residenti, aziende e professionisti, city users (lavoratori, studenti, utenti occasionali), turisti.

Vinciamo insieme le sfide per una PA che funzioni meglio! Segnala la tua soluzione!

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