L’obiettivo è stato quello di strutturare la migliore forma di comunicazione rivolta all’utenza esterna in caso di crisi o emergenza dopo un sisma, tenendo conto che tale fattore ha molta rilevanza se si considera l’importanza che riveste questa attività dedicata all’intera comunità accademica che, nel nostro caso, conta circa 20000,00 iscritti e 1500 unità di personale docente e tecnico amministrativo. La formazione è stata affidata ad un esperto di livello nazionale sulla comunicazione istituzionale in condizione di crisi ed è stata rivolta agli Uffici di Governance, ai Settori della Sicurezza e a quelli tecnici, allo scopo di creare una Unità di Crisi con competenze e compiti specifici in caso di emergenza a seguito di sisma. Attualmente l’Unità di Crisi è formalmente costituita ed è stato approvato un vero e proprio Protocollo di emergenza che stabilisce in modo preciso tempi e tipologie di reazione nonché le successive forme di comunicazione rivolte all’esterno.