URP Digitale

Responsa è un software cloud che permette ai cittadini di accedere ai servizi dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico online.

Responsa è un software cloud che permette ai cittadini di accedere ai servizi dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico online, direttamente dal sito web della Pubblica Amministrazione che ha integrato la soluzione.

Grazie a Responsa, la Pubblica Amministrazione riduce i tempi e i costi di gestione delle richieste di informazioni dei cittadini, favorendo inoltre un servizio più efficiente e partecipativo.

Il cittadino ha accesso 24/7, da casa o in mobilità, ad un’area di domande e risposte interattiva in cui trovare risposta alle proprie domande.

PERCHE' RESPONSA

  • Riduce i passaggi allo sportello
  • Elimina i tempi di attesa
  • Riduce il numero di email e telefonate
  • Evita che i cittadini porgano le stesse domande attraverso diversi canali

PARLANO DI NOI

CASE HISTORY

Obiettivi, destinatari e contesto: 

URP Comune di Rimini - http://urp.comune.rimini.it/filo_diretto/domande_risposte Ufficio Turismo Friuli Venezia Giulia - http://www.turismofvg.it/FAQ SMART City Exhibition - http://www.smartcityexhibition.it/ CORECOM Lazio - http://www.corecomlazio.it/corecom/dettaglio_wordpress.php?id=chiedialcorecom

Vinciamo insieme le sfide per una PA che funzioni meglio! Segnala la tua soluzione!

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Statistiche

Numero di soluzioni 1447
Opinione più recente Riorganizzazione del servizio di assistenza socio sanitaria
Opinione meglio votata BASTA PERDITE DI TEMPO IN FILE ALLE POSTE O IN BANCA
Amministrazione più propositiva Regione Puglia

FORUM PA Challenge logo

A ciascuno la sua parte: noi ci prendiamo la responsabilità di elencare alcune “sfide” che lanciamo a quelli che non si sono rassegnati e hanno ancora voglia di mettere la loro intelligenza e la loro creatività al servizio del bene comune. Chi raccoglie la sfida?