Asl Foggia “Accoglienza: Cup-Hospitality” - Definizione Di Un Nuovo Modello Di Gestione Dei Servizi Di Front Office Con Un Sistema Coordinato Di Reception E Accoglienza.

CUP – Hospitality: Servizi al Cittadino

Il progetto definisce un nuovo modello di gestione dei servizi di front-office attraverso un sistema coordinato di reception e di accoglienza utilizzando sistemi informatici integrati e nuove tecnologie per il comfort del paziente. Gli obiettivi generali sono aumentare il senso di appartenenza delle comunità al servizio pubblico (Cura della Relazione) ed aumentare la qualità percepita dal paziente che diventa “parte attiva del processo di cura”, un percorso virtuoso che facilita la guarigione.

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A ciascuno la sua parte: noi ci prendiamo la responsabilità di elencare alcune “sfide” che lanciamo a quelli che non si sono rassegnati e hanno ancora voglia di mettere la loro intelligenza e la loro creatività al servizio del bene comune. Chi raccoglie la sfida?