Servizi Web PA (SWPA) si propone di essere una piattaforma web partecipativa, che consente l'erogazione di servizi anche in modalità e-learning, il cui obiettivo è quello di sostenere le amministrazioni pubbliche impegnate nella gestione dei contenuti sul web. La piattaforma collaborativa si situa all’intersezione di tre modalità operative: ‘apprendimento”, ‘strumenti collaborativi’, ‘social networking’. Servizi Web PA può essere tecnicamente descritta con i termini e-learning (modalità a distanza), accessibile (fruibile da qualsiasi utente) e responsive (visualizzabile su diversi dispositivi quali pc, tablet, smartphone). Le attività sono ispirate alle logica della "rete": fare insieme, portare le esperienze e le expertise di chi è più avanti a vantaggio del network territoriale, crescere attraverso lo scambio e il mutuo apprendimento, richiesta/offerta (trasferimento esperienziale).