Lo Sportello Salute Comunale della Città di Francavilla Fontana nasce dal fabbisogno presente sul territorio di soddisfare l'esigenza dei cittadini nel variegato mondo dei servizi socio-sanitari, non come duplicato di servizi già esistenti ma ad essi integrato. Lo sportello vuole inoltre garantire attraverso uno staff qualificato (assistente sociale, oncologo, psicologo, ecc.) la presa in carico del malato con un approccio "empatico" e garantendo l'assistenza psicologica, sanitaria e legale. A tal fine sarà garantito uno "Sportello Tumore" in collaborazione con l'Associazione Pandora I-DEA. Lo Sportello è presidiato altresì dal segretariato sociale, al fine di offrire una soluzione integrata sul versante della presa in carico.