Una situazione molto difficile doveva e aggiungerei poteva essere affrontata solo con modalità di esecuzione ‘non convenzionali’: i tempi di approvvigionamento ed allestimento del materiale sono stati compressi da mesi a giorni talvolta ad ore; la crescita esponenziale dei contagi, con una richiesta incessante ed incalzante di nuove attrezzature da utilizzare in Terapia Intensiva o nei reparti di degenza di un Ospedale ormai convertito a presidio COVID, ci hanno obbligato a cercare e prenotare il materiale ‘chattando’ con i nostri fornitori ! Il tempo di esecuzione era l’elemento più prezioso: anticipare le esigenze dei sanitari, preparando centinaia di postazioni di lavoro, ha consentito di attivare nuovi settori di Terapia Intensiva in pochi giorni, allestendoli con ogni tipologia di attrezzatura per garantire attività fra loro molto differenti sia per il luogo in cui venivano svolte sia per il personale sanitario coinvolto. In quel periodo non eravamo più solamente ‘tecnici informatici’, l’emergenza ci unì a tutte le persone che lavoravano in Ospedale per diventare una grande Squadra, con un unico obiettivo comune: garantire le cure e salvare i pazienti, il vero risultato di ‘business’ del nostro lavoro. La semplicità di accesso alle cure, la qualità nella gestione clinica e la tempestività nella risposta alla domanda di salute sono realizzabili se abilitati da strumenti e modalità di esecuzione che consentono un cambiamento – anche ‘disruptive’ – nei processi e nella gestione, tutti elementi che rappresentano il vero valore di una Azienda sanitaria. L’impostazione velocemente impressa all’ICT aziendale ha consentito come beneficio alla ripresa dei contagi, la veloce riattivazione dell’Ospedale presso la Fiera di Bergamo, in quattro giorni. Ancora una volta l’anticipare gli eventi può portare a vantaggi non solo nell’erogazione delle cure ma anche nell’ottimizzazione delle risorse sanitarie che possono essere al meglio indirizzate in funzione delle necessità