L’AOU ha avviato un percorso nel 2019 per analizzare i fattori impattanti sul sovraffollamento del PS, sospeso nel periodo pandemico e ripreso nel 2021 . Sono stati individuati quindi alcuni interventi organizzativi immediati per efficientare il processo di ricovero e di dimissione. Sono state in una terza fase avviate diverse progettualità confluite in un Piano di Gestione del sovraffollamento in PS (PGS) – Pianificazione Livellata delle Dimissioni (PLD) con lo scopo di identificare e definire interventi proattivi (tra cui un debito fisso di posti letto da garantire giornalmente ai ricoveri da PS) e reattivi (in relazione all’andamento dell’indice di sovraffollamento NEDOCS) per far fronte all’ overcrowding e al boarding prolungato del PS al fine di garantire risposte e interventi tempestivi, adeguati e ottimali ai pazienti. I primi risultati hanno mostrato un impatto positivo sui processi in termini di tempi (attesa e attraversamento PS) e impatto economico (incremento produzione).
Guardare all’ospedale per ridurre l’overcrowding in PS
DESCRIZIONE DEL PROGETTO
OBIETTIVI DELLA SOLUZIONE
I destinatari principali del progetto sono:
· i pazienti che accedono al PS, in particolare i pazienti che necessitano il ricovero
· gli operatori sanitari del DEA
· il sistema di emergenza territoriale
Gli impatti previsti, in parte già misurati, riguardano una riduzione del sovraffollamento e del boarding del PS, l’efficientamento del processo di ricovero con una riduzione della degenza media e dimissioni dei pazienti più rapide e appropriate. Gli obiettivi sono quelli di miglioramento in termini di prestazioni al paziente (minor attesa in PS, presa in carico più rapida da parte del reparto, minor degenza con minori rischi correlati, ecc..), maggior soddisfazione dell’utenza, maggior soddisfazione degli operatori sanitari (riduzione di stress e burn out, riduzione rischio aggressioni) e una ricaduta positiva sul sistema di emergenza territoriale (riduzione della diversione o blocco delle ambulanze, riduzione tempi di attesa mezzi in PS, ecc…)
