SANITA’ (CENTO PER CENTO) DIGITALE - La citizen journey Toscana

Citizen Journey

SANITA’ (CENTO PER CENTO) DIGITALE – La citizen journey Toscana

REGIONE TOSCANA - SANITA DIGITALE E INNOVAZIONE

Regioni - Enti locali e loro unioni

https://www.regione.toscana.it/

DESCRIZIONE DEL PROGETTO

Il progetto è composto ad oggi dal :

servizio di prenotazione prestazioni sanitarie,
servizio consultazione del Fascicolo Sanitario Elettronico,
servizio gestione Celiachia,
servizio prenotazione per prelievi ed esami di Laboratorio Analisi,
servizio di televisita e di teleconsulto,
servizio di televisita-video-interpretariato con supporto LIS online,
servizio di orientamento ed accesso alle cure nei servizi sanitari territoriali, per gli stranieri presenti nel territorio toscano,
APP per le donne in gravidanza;
guida ai servizi sanitari digitali con l’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale: chatbot ed assistente umano digitale,

Tutti i servizi sono disegnati in ottica multicanale, ed in alcuni casi anche multilingua. Vengono offerti sottoforma di web app, di APP per dispositivi mobili e di Totem.

OBIETTIVI DELLA SOLUZIONE

L’obiettivo primario del progetto SANITA’ (CENTO PER CENTO) DIGITALE è quello di offrire servizi sanitari digitali unici, di elevata qualità, alla intera popolazione toscana realizzando così il c.d. citizen journey.

La diffusione del progetto è ovviamente su tutto il territorio toscano e riguarda tutti gli operatori del SSR e tutti i cittadini. Nel documento di approfondimento sono riportati alcuni semplici dati di utilizzo, per farne meglio comprendere l’impatto e come questi servizi hanno cambiato e stanno cambiando effettivamente e concretamente, tutti i giorni, la vita delle persone.

Il progetto è dispiegato sull’intera area regionale e coinvolge reparti, servizi diagnostici, strutture ospedaliere, aziende sanitarie territoriali ed ospedaliere, RSA, ma anche laboratori privati e farmacie.

DOWNLOAD DOCUMENTI

PER SAPERNE DI PIÙ

https://www.regione.toscana.it/toscana-salute